Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich direkt an diese Adresse wenden. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen, erheben wir verschiedene Arten von Informationen:

Daten, die Sie uns direkt geben

• Name und Kontaktdaten bei Anmeldung oder Anfragen
• Unternehmensinformationen für Rentabilitätsanalysen
• Finanzdaten, die Sie für Analysen zur Verfügung stellen
• Kommunikationsinhalte bei Support-Anfragen

Daten, die automatisch erfasst werden

• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Geräteinformationen (Betriebssystem, Bildschirmgröße)
• Zeitstempel Ihrer Aktivitäten

Wir erheben nur Daten, die einen klaren Zweck erfüllen. Keine versteckten Tracker, keine unnötigen Cookies.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für folgende Zwecke:

Wir verarbeiten Ihre Finanzdaten ausschließlich zur Durchführung der von Ihnen beauftragten Rentabilitätsanalysen. Diese Daten werden verschlüsselt gespeichert und nach Abschluss des Projekts gemäß unseren Aufbewahrungsfristen behandelt.

Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre Daten nicht einfach so weiter. Es gibt aber ein paar Ausnahmen, die Sie kennen sollten:

Technische Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen. Diese Partner haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre Aufgaben benötigen, und dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen.

Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten offenzulegen – etwa bei gerichtlichen Anordnungen oder behördlichen Anfragen. Das kommt selten vor, aber wenn es passiert, beschränken wir die Weitergabe auf das absolut Notwendige.

Keine Datenverkäufe

Wir verkaufen Ihre Daten nie an Werbetreibende, Datenbroker oder andere Dritte. Das war schon immer unsere Position und wird sich auch nicht ändern.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Hier eine Übersicht:

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns einfach an support@sylphentivia.com. Wir benötigen eine Identitätsbestätigung, um sicherzustellen, dass wir Daten nicht an die falsche Person herausgeben.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels TLS/SSL
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Finanzdaten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Strenge Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Automatische Backups mit gesicherten Speicherorten
• Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Methode der Übertragung oder elektronischen Speicherung hundertprozentige Sicherheit garantieren. Sollte es jemals zu einer Datenpanne kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden informieren.

Speicherdauer

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, hängt vom Zweck ab:

Vertragsdaten

Daten aus Vertragsbeziehungen bewahren wir für die Dauer der Zusammenarbeit plus die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (in der Regel 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen nach HGB und AO).

Anfragen und Kommunikation

Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen wir nach 2 Jahren, sofern keine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Technische Daten

Server-Logs und ähnliche technische Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, soweit sie nicht für die Sicherheit oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten benötigt werden.

Marketing-Daten

Wenn Sie dem Marketing zugestimmt haben, speichern wir Ihre Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – aber wir halten uns dabei zurück:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Sie speichern etwa Ihre Spracheinstellungen oder Session-Informationen. Diese Cookies benötigen keine Einwilligung.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Analyse-Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website verwenden. Diese Daten sind anonymisiert und können nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern. Die meisten Browser erlauben es auch, Cookies generell zu blockieren – allerdings funktioniert unsere Website dann möglicherweise nicht vollständig.

Internationale Datentransfers

Unsere Server befinden sich in Deutschland und innerhalb der Europäischen Union. Sollten wir jemals Dienstleister außerhalb der EU beauftragen, stellen wir durch geeignete Garantien (wie EU-Standardvertragsklauseln) sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.

Aktuell übertragen wir keine Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder neue Funktionen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Behörde ist:

Natürlich hoffen wir, dass es nicht soweit kommt. Sprechen Sie uns zuerst an – in den meisten Fällen finden wir eine Lösung.